现在到冬天用制热怎么就不出风了，室内机不启动，只看见有灯着，但是没有任何反应，是空调出现故障还是自己设置不好呢？请问壁挂空调制冷正常，制热不启动怎么回事啊？

武汉海尔空调维修解答：你好，你家的壁挂空调制冷但不制热的这种情况应该不是空调的问题，因为空调有一个防冷风设计，冬天开空调制热由于温度低，空调开机会先除霜，预热，天气越冷预热时间越长。总之，这样做就是人性化设计,为了给你家里一个更好的舒适的居住环境。

一般来说，空调的防冷风设计，是在制热时空调外机先工作，等到内机温度高了以后，内机才出热风，这需要5-8分钟以上。否则开机就出凉风，这样就可能会让很多用户认为是空调故障，其实不是的，遇到这样的问题要注意，不要贸然行动。

另外，建议你首先确认是冷暖空调，在要看你室内温度与你手中的遥控器温差多少，遥控器温度一定要比室内温度高2度以上，还有刚刚开空调制热的时候，都会有一段时间是防冷风功能，一般不会等超过6分钟，就看你空调的制热效果了，如果以上条件都满足还是不运行，你就报修吧。

一般的情况，空调制热时，出风口和进风口的温差可达到10度以上才算正常，如果感觉空调制热效果不够时，可能是过滤网脏了，试着把空调过滤网给拆下来清洗，大大改善空调的制热效果，还有一种可能就是氟利昂不够导致制热效果不好，及时补充就可以了