海尔kfr-50lw/bp出现故障代码4#，怎么排除？

室内故障：出现4#，制热过载

故障原因：1、室温过高导致无法换热

                   2、室内蒸发器堵塞

排除方法：1、正常保护功能，可通过降频运行排除故障

                    2、清洗蒸发器

海尔空调售后电话：400-688-6570